Gealltanas Seirbhísí do Chustaiméirí Bhord Oideachais agus Oiliúna Lú & na Mí

Tá BOOLM tiomanta do leibhéal na seirbhíse do chustaiméirí a fheabhsú agus glacann leis gur cheart gach seirbhís phoiblí a dhearadh agus a sheachadadh chun freastal ar riachtanais an tsaoránaigh aonair, an ghnólachta nó an phobail.

Cothaítear comhurraim agus comhionannas idir soláthraí seirbhíse agus ár seirbhísí seachtracha agus inmheánacha do chustaiméirí, agus tá BOOLM tiomanta do sheirbhís ardchaighdeáin a sholáthar atá:

• Cúirtéiseach
• Cáiréiseach
• Tuisceanach ó thaobh na Práinne
• Éifeachtúil ina Modh Oibre

Cúnamh do Chustaiméirí chun a Chinntiú go dTugtar Seirbhís Ardchaighdeáin

Ionas go mbeidh BOOLM in ann seirbhís ardchaighdeáin a sholáthar dá chustaiméirí, is tábhachtach go dtuigeann custaiméirí a ról i soláthar seirbhíse den sórt sin agus go n-éascaíonn siad í mar seo:

• Ar an gcéad teagmháil, an oiread faisnéise a thabhairt agus is féidir
• Nuair is cuí, uimhreacha tagartha a lua ar gach comhfhreagras / cumarsáid
• Gach foirm a chomhlánú go cúramach
• Faisnéis tacaíochta a sholáthar de réir mar a iarrtar
• A chinntiú go sínítear agus go dtaisctear foirmeacha / aighneachtaí in am trátha
• BOOLM a choinneáil ar an eolas faoi athruithe ar chúinsí
• Freagra pras a thabhairt ar iarratais ar fhaisnéis / shoiléiriú breise
• Coinní a dhéanamh agus a bheith in am, más féidir

Tá tuilleadh Eolais faoi Sheirbhís do Chustaiméirí ar fáil ó na naisc seo:

• Ceistneoir um Sheirbhísí do Chustaiméirí
• Nós Imeachta Gearán um Sheirbhísí do Chustaiméirí
• Foirm Ghearáin
• Polasaí um Sheirbhísí do Chustaiméirí